Первая белорусская онлайн-площадка, которая объединяет все типы жилья, помогает найти подходящее жилье для проживания и забронировать удобным его способом. Каждое добавляемое жилье тщательно проверяется. Bookatop стремится к высокому качеству и поэтому может давать свои рекомендации владельцам жилья, чтобы повысить узнаваемость, привлекательность Ваших объектов на рынке. Bookatop стремится, чтобы каждый пункт в описании жилья соответствовал действительности. Если bookatop выявляет нарушения в описании жилья, то такое жилье может быть приостановлено для публикации. Bookatop - это, прежде всего, качество, надежность и доверие.

Зарегистрироваться на сайте может любой желающий. Для этого перейдите на главную страницу, нажмите Создать аккаунт. Укажите Ваш E-mail, придумайте надежный пароль, длинна которого не должна быть меньше 5 символов, и дайте свое согласие на действующие правила сайта а также политику конфиденциальности. После создания аккаунта Вам на почту будет отправлена инструкция, где Вы должны подтвердить свой email адрес. Доступ в личный кабинет не может быть выполнен, пока Вы не подтвердите свой email. После подтверждения Вы можете войти в свой личный кабинет.

Для восстановления доступа в свой личный кабинет необходимо перейти на форму входа в личный кабинет и нажать на ссылку Забыли пароль?. Вам необходимо ввести email, который вы использовали при регистрации и нажать на кнопку Отправить. После этого на указанный email будет отправлена инструкция сброса пароля. Если Вы забыли какой email указывали при регистрации, то Вам необходимо обратиться в bookatop по адресу support@bookatop.by

За бронирование жилья гость ничего не платит на сайте, а лишь рассчитывается с владельцем жилья на месте за срок проживания.

Гости не могут вносить предоплату за бронирование жилья на сайте. Внесение предоплаты за жилье решается между гостем и владельцем жилья индивидуально по соглашению сторон.

Bookatop тщательно контролирует, чтобы бронирование жилья было честным и надежным. Сотрудничество c bookatop строится на высоком доверии со стороны клиентов и владельцев жилья. Bookatop гарантирует, что Ваше бронирование будет закреплено за Вами.

Если Вы забронировали жилье, не отменили бронь в срок и не приехали, то Ваш рейтинг на сайте понижается. Это означает, что при следующем бронировании жилья, владелец жилья может попросить Вас выполнить предоплату на свой счет за бронь любым доступным способом.

Если Вы забронировали жилье на bookatop, а администратор жилья этого не признает, пожалуйста, напишите по адресу support@bookatop.by, и bookatop гарантирует разобраться в сложившийся ситуации.

Все указанные цены на сайте соответствуют указанным ценам владельцев жилья. Например, если владелец жилья указал 100 BYN за сутки проживания, это значит, что гость будет оплачивать 100 BYN за сутки проживания. Bookatop не взымает никакой платы за свои услуги, а только публикует его стоимость.

Гостиница — Средство размещения с определенным количеством номеров и набором услуг (питание, уборка номера, трансфер из вокзала и аэропорта и т.д.).

Мини-гостиница — Гостиница с небольшим количеством номеров (до 20), уютной и спокойной обстановкой. В мини-гостинице может быть общая кухня, а некоторые мини-отели предоставляют услугу питания.

Хостел — Недорогая гостиница, в которой сдаются койко-места. В каждой комнате хостела обычно есть несколько кроватей и тумбочек. В такой комнате может одновременно проживать до 12–20 человек.

Мотель — Небольшая придорожная гостиница, вход в номера которой осуществляется с улицы (с места парковки автомобиля).

Квартира — Сдается целиком, со всеми комнатами и кухней.

Кафе — Предприятие общественного питания и отдыха, похожее на небольшой ресторан, но с ограниченным по сравнению с рестораном ассортиментом продукции, также, возможно, с самообслуживанием.

Ресторан — Предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные. Блюда, как правило, подаются и съедаются на месте в ресторане, но многие рестораны также предлагают блюда навынос и доставку еды, а некоторые предлагают только вынос и доставку.

Вилла — Дом в классическом римском и итальянском стиле, как правило, предназначенный для сезонного проживания. Дорогостоящий, богато украшенный, большой дом, на большой территории, для проживания одной семьи

Агроусадьба — Традиционный сельский дом или выполненное в традиционном стиле современное сооружение.

Курортный отель — Предназначен для относительно длительного отдыха на курорте в одном месте. Главным отличием от других гостинец является наличие приспособлений для комфортного отдыха. Расширенный спектр услуг по питанию, персональному обслуживанию, дополнительным услугам.

Коттедж — Сдается целиком, со всеми помещениями. Как правило, есть двор с дополнительными удобствами: парковка, веранда, бассейн и т.д.

Санаторий — Учреждение, которое помимо проживания предоставляет и лечебно-профилактические процедуры. Санаторий может располагаться на курорте или просто в местах с благоприятными условиями для отдыха и оздоровления.

Гостевой дом — Как правило, это двух- или трехэтажное здание с небольшим количеством номеров. Условия проживания в таком доме приближены к домашним.

Апарт-отель — Гостиница, в которой номер представляет собой отдельную квартиру с собственной ванной комнатой и кухней. Обычно в апарт-отеле есть стойка регистрации и услуга по уборке в номерах-квартирах. Также апарт-отели могут предоставлять питание.

Комната — Это отдельная комната, которая сдается в квартире или доме. Кухня и ванная комната в таких случаях, как правило, общие.

Студия — Квартира, в которой нет перегородок между кухней и жилой комнатой (комнатами).

Лофт — Квартира с необычным интерьером, обычно без внутренних стен и перегородок.

Пентхаус — Просторная квартира на верхнем этаже дома

Пансионат — Средство размещения для полноценного отдыха и укрепления здоровья. Обычно находится на курорте или в тихой зоне на фоне красивой природы и чистого воздуха.

База отдыха — Предприятие, которое предоставляет проживание, возможности для занятия спортом и других видов отдыха.

Капсульный отель — Номера в нем представляют собой небольшие спальные ячейки, расположенные друг над другом. В таких отелях есть отдельные места для хранения багажа, общий туалет и ванная комната на этаже.

Шале — Уютная деревянная постройка из 1–3 этажей с покатой крышей. Первый этаж может быть построен из камня или кирпича.

Таунхаус — Малоэтажный дом с несколькими изолированными квартирами, каждая из которых имеет отдельный вход, дворовую территорию, а иногда и гараж.

Бунгало — Как правило, это одноэтажный дом, часто с плоской крышей и обширной верандой.

Ваш запрос на бронь отправлен владельцу жилья. Состояние Вашего запроса Вы можете отслеживать в Вашем личном кабинете в разделе Ваших поездок. Владелец жилья, должен проверить всю информацию по Вашей заявке и принять решение. После принятия решения Вам на почту будет отправлено уведомление об изменении статуса Вашего бронирования.

Вы получите уведомление на Ваш email, который указали при регистрации. Состояние Вашего бронирование также доступно в личном кабинете в разделе Ваших поездок.

Сумма предоплаты за бронирование жилья устанавливается владельцем жилья и решается с ним индивидуально по номеру телефона, либо другим доступным способом.

Если Вы заметили, что владелец жилья пытается получить от Вас иную сумму за сутки проживания от указанной на сайте, пожалуйста, сообщите об этом по адресу support@bookatop.by. Bookatop сделает все возможное, чтобы не допустить размещение жилья от мошенников. Bookatop не рекомендуем делиться с владельцами жилья персональными данными, номерами банковских карт. Любую предоплату осуществляйте через известные платежные системы, а не прямым переводом с карты на карту. Если Вы сомневаетесь в подлинности жилья, пожалуйста, сообщите об этом по адресу support@bookatop.by. Bookatop постоянно совершенствуется и делает все возможное, чтобы быть максимально прозрачными и исключить любые манипуляции со стороны мошенников.

Если Вы уже внесли предоплату, затем отменили бронь в разумные сроки и не приехали, то владелец жилья обязан вернуть Вам сумму доступными ему способами. Если владелец жилья этого не сделает в течении нескольких дней, его публикация жилья на bookatop будет приостановлена. Если владелец жилья отказывается возвращать сумму, пожалуйста, напишите bookatop по адресу support@bookatop.by

Если Вы отправили заявку на бронирование и хотите отменить ее, Вам следует дождаться подтверждения или отмены Вашего бронирования от владельца жилья, после которого Вы сможете отменить свою бронь.

Если Вы отправили заявку на бронирование и владелец жилья не отвечает, система автоматически разблокирует Вам возможность отмены бронирования через 24 часа, а владельцу жилья будет зачислен отрицательный рейтинг, который будет отображаться в описании объекта размещения.

Вы можете забронировать одновременно не более 5 вариантов жилья.

Изменить пароль можно двумя способами, через сброс пароля на форме входа, либо в личном кабинете. Чтобы сбросить пароль в личном кабинете, необходимо перейти в Управление аккаунтом и выбрать Создание нового пароля. Вам потребуется ввести текущий пароль, а затем новый.

Персональные данные в личном кабинете необходимы для автоматического заполнения данных на форме заявки бронирования жилья. Вы можете не указывать их, но тогда Вам придется каждый раз вводить эти данные самостоятельно.

Если у Вас есть объективные причины пожаловаться на объект размещения, Вы можете воспользоваться формой обратной связи, либо написать на адрес support@bookatop.by.

Если Вы прибыли на место жилья и там не оказалось того, что было в его описании на bookatop, пожалуйста, сообщите об этом, как можно скорее, по адресу support@bookatop.by.

К сожалению, на данный момент bookatop работает только онлайн. В будущей перспективе bookatop изменится и станет лучше. Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.

PIN код в заявке бронирования, это секретное число, которое позволяет владельцу жилья управлять Вашим бронированием. Его запрещено сообщать до Вашего приезда на место пребывания. В противном случае bookatop не сможет препятствовать отмене Вашего бронирования со стороны владельца жилья. Если владелец жилья просит сообщить этот PIN код, Вы должны понимать, что передаете ему управления Вашим бронированием, вплоть до полной его отмены.

ID объекта, это уникальный номер жилья. Используя этот номер Вы можете легко и быстро находить его, подставив значение в адресе Вашего браузера. Также при возникновении спорных ситуаций Вы можете указать этот ID, чтобы bookatop быстро нашел это жилье.

В настоящее время отзывы недоступны для посетителей сайта. В ближайшее время bookatop исправит это. Чтобы быть в курсе новостей, пожалуйста, подпишитесь на bookatop рассылку и Вы первый, кто узнает об этом.